ご利用ガイド
お届け時期について
在庫のある商品は1週間を目安にお届けします。
沖縄県・離島は、注文受付後2週間以上かかる場合があります。
在庫切れ等で引渡しが遅れる場合は別途お渡し時期をご連絡します。
予約商品については、入荷次第のお届けとなります。
※複数の商品を同時購入(予約品を除く)いただいた場合、商品の在庫が全て揃ってからの出荷となります。
返品・交換について
商品については万全を期しておりますが、万一、「注文と異なる商品が届いた」「商品にキズ・破損がある」等の場合は、商品の交換・返品を承ります。
事前にサポートセンターまでご連絡のうえ、商品到着後10日以内にご返送下さい。なお、破損・不良品の返品・交換の際は、着払いの宅配便をご利用ください。
破損・不良品の返品・交換は、当社理由による破損・不良品のみ承るものとします。詳しくは以下のページをご覧ください。
会員登録について
お買い物をする際には必ず会員登録が必要です。
会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに、登録が完了した旨をお知らせするメールを送信いたします。
ご入力いただいた情報はすべて「マイページ」から参照ができます。
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会員情報の変更について
マイページにて、会員登録時に設定したメールアドレス、電話番号の変更ができます。
また、メールサービスの要否を変更および追加することができます。
一度登録したクレジットカード情報は変更できません。
変更する場合は、クレジットカード情報を削除し、注文時に「ご注文手続き」の「カート情報を入力する」画面で改めてカード情報を入力してください。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
お客様が、本サービス上の画面の案内に沿ってオンラインにて、「注文」を確定した時点で、ご注文が完了するものとします。
ご注文完了時に在庫確保となります。カートに商品を入れていても、他のお客様のご注文が先に完了された場合、ご注文を先に完了されたお客様の在庫確保が優先されます。
ご注文を完了したにも関わらず、システムトラブルや在庫切れその他の理由でご注文の商品が確保できない場合は、別途ご連絡いたします。
ご注文内容のキャンセルについて
ご注文内容のキャンセルは、お問い合わせフォームでのみお受けしております。
※クレジットカードをご利用の場合はキャンセルされても一度引き落としがかかる場合がございます。
ご注文確定前に、ご注文のお間違いが無いか、よくご確認の上、ご注文の完了をお願いいたします。
お問い合わせ先
本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、以下の通りです。
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お問合せフォームに誤ったメールアドレスを記入されますと、お問い合わせの返答が出来かねます。ご入力頂いたメールアドレスにお間違いが無いか今一度お確かめください。
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