個人情報取り扱いについて
個人情報保護方針
1. 株式会社小学館集英社プロダクション（以下、「当社」といいます）は、通販サイトShoPro Mall（以下、「本サービス」といいます）においてお客様からお預かりした住所、氏名、電話番号等、お客様個人を識別することができる情報（以下、「個人情報」といいます）を、以下の目的で利用いたします。
- 会員登録・会員管理、ご注文の受付、ご注文いただいた商品の配送、お問合せ対応、その他本サービスを提供するために必要なご連絡のため
- お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため本サービスのメールマガジンの配信および本サービスに関連する特典サービス、商品、企画、サービス、アンケートなどのご案内ならびにその他必要なご連絡のため
- 当社のメールマガジンの配信および当社の特典サービス、商品、企画、サービス、アンケートなどのご案内ならびにその他必要なご連絡のため
- クレジットカード会社が行う、不正利用検知・防止のための本人認証サービス（EMV３Dセキュア）の情報利用・提供およびこれらの発生時の対応等のため
2. 当社は、以下に該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供いたしません
- お客様の事前の同意がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者の法令上の事務に協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- クレジットカード会社より不正使用に関する問合わせがあった場合
- クレジットカードの不正利用の検知および防止のため、お客様がクレジット決済する際にお客様からお預かりした個人情報、ご注文内容の情報をクレジットカード会社へ直接もしくは収納代行会社を通じて提供する場合
- 個人を識別することができない「統計データ」として開示する場合
3. 当社が、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを伴う業務の全部または一部を委託する場合、当該個人情報の安全が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
4. 当社は、以下のとおり、クッキー（cookie）等を利用いたします。
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当社は、お客様が本サービスのウェブサイト（以下、「当ウェブサイト」といいます）に再度アクセスされた時に便利に利用していただけるよう、クッキー（cookie）と呼ばれる技術を使用して、お客様が使用されているインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）を識別し、お客様がどのページを訪れたか等を把握させていただきます。また当社は、取得したクッキーをお客様情報と照合し、上記1.の利用目的の達成の範囲で利用させていただくことがあります。
※クッキー（cookie）とは：
ウェブページにアクセスした際に、ウェブサーバからお客様がご利用されるパソコン等の端末に対し送信される小さなデータファイルのことです。お客様が、ご利用のパソコン等の設定でクッキーの受け取りを許可している場合に、お使いのパソコン等の所定の場所にクッキーが保存されます。お客様が同じウェブサイトに再度アクセスした際、ウェブサイトの運営者は、お客様のパソコン等に保存されたクッキーを取得し、参照することができます。 -
お客様は、当ウェブサイトから送付されるクッキーの受け取りを拒否する、またはクッキーを受け取った場合に警告を表示させるようご自身でブラウザの設定を変更することができます。但し、これにより当ウェブサイトまたは本サービスが一部ご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。
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当社は、当ウェブサイトやその他ウェブサイトに表示する当社の広告について、Yahoo! JAPAN、Google等の複数の第三者配信事業者に対し、行動ターゲティング広告サービスを利用した広告配信を委託しています。行動ターゲティング広告サービスの提供に際しては、提携先第三者配信事業者が発行するクッキーを利用して、お客様の当ウェブサイト訪問履歴情報を取得しています。このクッキーには、お客様個人を識別する情報は一切含まれておりません。当社はこのクッキーを、当社の広告配信の目的にのみ利用し、その他の目的や個人情報の収集には利用いたしません。
※行動ターゲティング広告とは：
ウェブサイトの閲覧履歴等を元に、お客様の興味・関心にあわせて広告を配信する手法です。行動ターゲティング広告サービスをご希望でない場合は、お手数ですが第三者配信事業者のウェブサイト内に設けられた無効化（オプトアウト）ページにアクセスして、ご自身で無効化を行ってください。スマートフォンにおいて無効化をご希望の場合は、スマートフォンよりアクセスしてください。 - 当社は、当ウェブサイトへのアクセス履歴および当ウェブサイトの利用状況の調査のために、お客様が当ウェブサイトにアクセスする際のIPアドレスまたは携帯端末の機体識別番号に関する情報を収集させていただくことがあります。（但し、これらの情報はお客様の氏名や住所など、個人を識別可能な情報は含まず、また当社は、個人を特定する目的でこれらの情報を利用することはいたしません。）
5. 当社は、SSL証明書を取得しています。ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。
6. 当社は、インターネット上のフォームへ投稿されるスパムなどからサイトを守るため、 Google reCAPTCHA v3 を利用しています。その使用には Google プライバシーポリシーと利用規約が適用されます。reCAPTCHA API はハードウェアとソフトウェアの情報（デバイスやアプリのデータなど）を収集し、それらのデータを分析のために Google へ送信することをご理解のうえ、ご了承ください。このサービスの使用に関連して収集された情報は、reCAPTCHA の改善と一般的なセキュリティの目的で使用されます。
7. お客様がご自身の個人情報について開示・訂正・利用停止等を請求される場合の請求方法等については、こちらをご確認ください。
8. 当社は、個人情報に関して適用される法令その他規範等を遵守するとともに、この「個人情報の取り扱いについて」の内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本規約等と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。
「お問い合わせフォーム」より、サポートセンターまでご連絡ください。
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ShoPro Mall サポートセンター
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2021年1月1日制定
2024年8月27日改定
